PREGUNTAS FRECUENTES

1.- ¿Qué presentaciones tiene el café que mandan?

Por el momento contamos con presentación de 1 kilo y 2 kilos; sin embargo en caso de requerir más volumen nos adaptamos a tus necesidades, podemos mandarles desde 1kilo hasta 20 kilos por envío al mes. Cada empaque de CAFFÉ VENEZIA  te aseguramos una experiencia en cada taza con grano de calidad. Tú escoges si te lo enviamos molido o en grano.

¿Qué tipo de molidos manejan?

Tenemos tres tipos de molido: Tradicional, Grueso y Fino. El molido Tradicional es para cafeteras de filtro que funcionan por goteo, como filtros de papel, plástico y/o en cono. Molido Grueso es para Prensa Francesa, cuando gustas utilizar este tipo de cafeteras para preparar tu café. Molido Fino es para máquinas especiales que manejan varios bares de presión para sacar un rico y cremoso espresso.

¿Cuándo me llegará mi pedido?

Los envíos los hacemos de lunes a viernes; al recibir tu notificación de que el pago ha sido realizado satisfactoriamente, despacharemos tu pedido por la paquetería, los envíos puede tardar 4 a 8 días hábiles en el envío estándard te llegaría en un promedio de 3 a 5 días hábiles directamente a la puerta de tu casa (zonas extendidas podría tardar más). Si por alguna razón la paquetería no te encuentra haría un intento más de entrega, si no se moverá a una oficina cercana a ti de la paquetería para que tu puedas pasar por el paquete.

¿Facturan?

Si claro, al terminar tu pago, sólo tienes que responder al correo que te mandamos con tus datos de facturación y te haremos llegar la factura electrónica con el PDF y el XML.

¿Puedo pagar en efectivo?

¡Claro! Si no quieres usar tu tarjeta, puedes escoger la opción pago con efectivo o transferencia electrónica, ahí tendrás los datos para que nos deposites en BANBAJIO 030180900029556790. También puedes utilizar PayPal.

¿Con qué tarjetas puedo pagar?

En nuestra página aceptamos los pagos con tarjeta de crédito o débito.

¿Aceptan pagos con Paypal?

Si manejamos pagos con PayPal, si escoges esta opción, nuestra página te llevará por un momento, de manera segura, a la página de PayPal para realizar el pago. Si no has usado PayPal nunca, tendrás que darte de alta y de esta forma registrarás tus datos financieros una sola vez, no necesitarás proporcionarlos en compras posteriores.

¿Es seguro pagar en CAFFÉ VENEZIA?

¡Claro! Tus datos personales, como el de tu tarjeta de crédito o débito siempre las encriptamos para que estén seguras. Para más información, te recomendamos ver nuestro aviso de privacidad.

SIGO TENIENDO DUDAS,

¿Cómo puedo contactarlos?

Márcanos de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm al 2741109309

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